创业要想成功，前提要有一个好的商业模式，能给用户带来价值，真切地满足用户核心需求，能十分清楚未来的用户群体，还有把握产品的战略发展方向和其生命周期更迭的综合考虑。

当然，这一切都需要人的执行和实施，人的执行就离不开团队合作。然而，在团队工作过程中，总会遇到这样或那样的问题。有问题需要解决，那就要沟通，要交流，只有不断的沟通，消除误解和隔阂，使分歧变统一，才是找到解决问题的不二法门。

以前和同事午歇闲聊的时候，经常有同事抱怨，他和上级最近一次沟通效果不好，没有达到预期目的，自己的想法也没有得到实施。从这个抱怨牢骚中，我能隐约的感觉到，这样的沟通是失败的，不理想的。根据我的经验在沟通的过程中，最重要的是相互的理解，就是我们常说的换位思考。其实，这个道理大家可能都懂，可一旦执行的时候，就会忘了这样的思考方式，大部分是情绪控制了理性，导致沟通不畅。

沟通是一种编码和解码的过程，信息发送者编码信息，接收者解码信息，然后反馈给发送者。假如解码失败就是我们说的没听懂，那就意味着沟通失败；假如接收者解码一半，也就会出现沟通误解；再如接收者完全解码，但是对信息结果不满意，会出现沟通不畅；最好的情况那就是完全解码也对结果满意，并且给予了积极的正面反馈。

在实际工作中，确实有些主管只喜欢看结果，不喜欢听可能也没有耐心听下属的过程汇报，主管所犯的毛病就是没有真正的设身处地的从下属的角度考虑，如果换位思考下，主管所处的情况和下属所处的情况是完全不一样的。如果换位你在这个环境当中，结果可能也不会那么完美，效率也未必会令人如意。你自己都达不到，怎么能强加于人呢，“己所不欲，勿施于人”嘛，从这个基本出发点来看，我们只要用心去想一想，就能减少沟通的不畅。

但是，别忘了，反过来，下属也要站在主管的角度想一想，如果不能按时保质保量的完成任务，项目就会延期，产品不能如期上线，没有效率，没有质量，这是哪一个主管都不愿意看到的结果。如果两个人都能这样换位思考一下，这样事情的发展就不会出现僵持和对立的局面。经过这样的一个换位思考，在相互理解和包容的基础上，然后大家开诚布公仔细分析问题原因，看关键问题出在哪里了，是不是环节有遗漏的地方，是不是资源配置不到位，还是本身的策划方案有问题。把问题心平气和的分析出来，那么解决问题也就水到渠成，迎刃而解了。

换位思考在实际的运用中，从广义上来看，可以运用到各个地方，它里面最有意义的地方，就在于使沟通变得简单，少了曲折，少了尔虞我诈，不再胡乱猜测。沟通顺畅了，问题解决了，提高效率，提高生产力，增加效益，都是很有帮助的。试想，大家在沟通的时候，不是站在对方的立场上来看的话，势必会引起对话僵持、对话中断，致使沟通中止，问题也就搁浅，事情也就夭折了，这确实是蛮可悲的。就这一个思考方式的转变，就能看到很有戏剧的结果。

转换思考，改变思维，加强沟通，使沟通更顺畅，提高效益。任何问题其实都是人的问题，改变了沟通方式，平滑的推进工作，少点摩擦，多点欢乐，何乐而不为呢。